吳宇光—銷售經理常思酒店特點會用營銷手段
時間:2012-07-06 08:04:41 來源:黃山酒店/黃山中鐵旅游有限公司/黃山馨園國際大酒店/中國中鐵四局黃山療養院
1、調整客源結構。隨著酒店生命周期的成長和變化,酒店應該逐步調整客源結構,選擇適合自己的客戶,最后進行篩選相對穩定的散客和團隊比例。
2、注重網絡預定。網絡預定是酒店近年的重點,也是本部門內勤的重要工作,網絡預定的成本低(預定量的增加不會帶來成本的增加),影響大。早期網絡預定會依賴第三方網站,隨著酒店的成長,應注重對自有網站的推廣。在推廣上,本人建議應配以800電話和400電話,800、400電話的號碼有利于引導消費。(現在很多大的集團都配有這些電話)。
3、合理的房型結構。酒店的標間、套房、等的比例,經過一段時間運行后,應根據實際的出租情況做出調整,以滿足客人對客房類型需求比例的要求。例如說酒店A區有一個團隊需要8個大床房時,可以根據當時預訂情況,在可能的情況下完全可以升級幾個套房,使得客房出租率達到一個較為優化的水平。
4、進行有針對性的促銷策略,隱性降價。可以借鑒百貨大樓的一些策略,什么店慶啊、各種各樣的節日啊,都是很好的隱性降價時間。客房的隱性降價不太會帶來競爭對手 的敵意。譬如客房預訂達到多少間就可以免一間,尤其是在春、秋季酒店成本最低的時候,完全可以采用百貨大樓買100元送50元的這種策略。
5、做好捆綁銷售。隨著天氣慢慢的炎熱了,酒店的用泳池即將開放,我們可以在客房銷售時將游泳池的票進行捆綁銷售,隨著今年與網絡公司的緊密聯系,在網絡上可以宣傳一下我們酒店的游泳池,譬如說訂一間房送一張游泳券,這樣促進了客房銷售。
通過公司這次非常有意的培訓,始終堅信公司利益是實現個人利益的基礎,公司利益與個人利益并不矛盾,公司利益與個人利益緊密相連、相輔相成。只有公司贏利了,我們個人的工資、福利待遇才能隨之提高。在公司領導的正確指引下,全公司員工必將通過不懈的努力,在激烈的市場競爭中不斷創新,追求卓越,必然會將我們公司的業務推向又一個新的高峰。