三季度全國游客滿意度排名黃山市居首
時間：2013-10-21 08:33:17 來源：黃山酒店huangshan hotel/黃山馨園國際大酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國中鐵四局黃山療
10月14日下午， 2013年第三季度全國游客滿意度調(diào)查報告由中國旅游研究院在北京正式發(fā)布。在全國60個樣板城市中，黃山市以80.72分名列第一，為本季度唯一達到“滿意”水平的城市。同時也是繼去年四季度后，再次榮登榜首。
長期以來，黃山市游客滿意度總體水平處于全國前列，保持穩(wěn)定態(tài)勢，自2012年二季度以來，連續(xù)6個季度位列全國前三甲。良好的旅游服務(wù)及口碑源于全市上下的共同努力。每季度游客滿意度調(diào)查報告發(fā)布后，黃山市圍繞全國游客滿意度調(diào)查涉及的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區(qū)、旅行社服務(wù)和城市旅游形象等10個方面，認真分析查找薄弱環(huán)節(jié)，通報存在問題，逐一督促整改，并在重要節(jié)點、重點領(lǐng)域進行旅游市場專項整治，有效凈化旅游市場環(huán)境；積極組織開展旅游市場聯(lián)合執(zhí)法、專項檢查，加大對違法行為的查處力度；關(guān)注輿情動態(tài)，第一時間受理旅游投訴等。今年三季度全市累計出動檢查車輛160余臺次，檢查人員450人次，檢查旅行社及門店、分社270家次，景區(qū) 82 家次，星級酒店 86 家次，處罰導(dǎo)游員 45人次; 先后舉辦3期《旅游法》宣貫培訓(xùn)會。
(信息來源：黃山市旅游委員會網(wǎng)）
