黃山馨園國際大酒店參加2012年安徽省4A級以上誠信旅游飯店質監(jiān)員培訓會議
時間：2012-12-21 09:36:57 來源：黃山酒店huangshan hotel/黃山馨園國際大酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國中鐵四局黃山療
2012年12月12日-13日，黃山馨園國際大酒店質監(jiān)員代表參加了由安徽省旅游局在合肥舉辦的2012年全省4A級以上誠信旅游飯店質監(jiān)員培訓會議。
全省各市（含省管縣）旅游質監(jiān)執(zhí)法機構負責人和4A級以上誠信旅游飯店質監(jiān)員及合肥市部分星級酒店代表近180人參加了本次培訓。會議由省旅游質監(jiān)所所長彭新建主持。
培訓會議上，學員們重點學習了胡學凡局長在2012年全省旅游質監(jiān)與投訴管理系統(tǒng)培訓會上的講話《創(chuàng)新性開展我省旅游質監(jiān)工作 促進旅游服務質量可持續(xù)提升》，省旅游局巡視員吳浩介紹了近幾年來安徽旅游發(fā)展形勢，分析了我省當前旅游業(yè)發(fā)展良好現(xiàn)狀和廣闊前景，強調旅游飯店質量提升的必要性，著重從趨勢與機遇、重點與窗口、亮點與細節(jié)、藝術與文化、安全與應急等方面和參會學員進行了探討。省旅游局監(jiān)督管理處范星宏、黃山市旅游質監(jiān)所所長白俊華分別就《從細節(jié)管理看飯店服務質量》、《旅游企業(yè)質監(jiān)員制度的建立與完善》等內容進行了授課。培訓結束后還對質監(jiān)員們進行了業(yè)務測試，我公司參加培訓的學員左婷婷經(jīng)測試合格，準予結業(yè)。參加培訓的學員紛紛表示通過參加本次培訓受益良多，并對今后的工作具有很強的指導意義和實際效用。(左婷婷）
