馨園國際大酒店員工優質服務受稱贊
時間：2012-09-22 14:14:59 來源：黃山酒店huangshan hotel/黃山馨園國際大酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國中鐵四局黃山療
9月16日晚，中國鐵道工程建設協會會議代表陸續退房離店，入住酒店二樓某房間的王先生在前臺結完賬后，特別向當晚值班經理表揚客房部員工程艷芳。
在王先生住店期間，細心的客房服務員程艷芳注意觀察客人需求，客人與會期間書寫文字多，小程打掃房間時主動為客人增補紙張，將客人用粗了的鉛筆主動削好，客人晾在衛生間的衣服，小程也將其拿至平臺晾曬，晾干后收回疊好送回房間……各項服務工作做在客人開口之前。4天的會期不長，但程艷芳的服務使王先生感到非常滿意。王先生說：為我打掃房間的服務員小程真好，服務細致又周到，再來黃山我還住你們馨園。（房務部）
