以星級(jí)復(fù)核為契機(jī) 全面提升服務(wù)和管理水平
時(shí)間：2012-08-15 01:20:45 來(lái)源：黃山酒店huangshan hotel/黃山馨園國(guó)際大酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國(guó)中鐵四局黃山療
黃山馨園國(guó)際大酒店認(rèn)真組織2010版星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)和星級(jí)飯店復(fù)核工作。一是學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重溫標(biāo)準(zhǔn)。年初公司下發(fā)了開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型員工”活動(dòng)的通知，隨即各部門以星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和星級(jí)訪查規(guī)范為藍(lán)本，組織各崗位員工進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。五月份公司又組織部門主管以上的管理人員進(jìn)行了為期半個(gè)月的集中培訓(xùn)。二是認(rèn)真自查。六月份根據(jù)省、市兩級(jí)星評(píng)委的部署要求，酒店認(rèn)真對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)進(jìn)行自查。三是落實(shí)提高。七月四日,公司召開專題會(huì)議,對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真討論分析 ，制定方案，整改提高。酒店將以此次星評(píng)復(fù)核為契機(jī)，加強(qiáng)各項(xiàng)工作，全面提升服務(wù)和管理水平。(邵旭燕)
