公司開展崗位技能交叉培訓(xùn)
時間：2010-08-10 00:00:00 來源：黃山中鐵旅游
為使員工了解相關(guān)部門工作內(nèi)容，進(jìn)一步普及員工業(yè)務(wù)知識，公司于七月份精心組織了共計6期的崗位技能交叉培訓(xùn)，以達(dá)到培養(yǎng)多技能業(yè)務(wù)能手的目的，更好地為賓客服務(wù)。
公司二大服務(wù)部門房務(wù)部、餐娛部近70余員工參加了此次崗位技能交叉培訓(xùn)。為保證此次培訓(xùn)工作達(dá)到實效，公司人事組織了以部門負(fù)責(zé)人和訓(xùn)導(dǎo)員為主的培訓(xùn)隊伍。結(jié)合實際工作的需要，采取理論知識講授，案例分析和實際操作的培訓(xùn)方式，對全體參訓(xùn)員工進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括了客房業(yè)務(wù)知識及技能、餐飲業(yè)務(wù)知識及技能、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、節(jié)能降耗四部分主要內(nèi)容。
通過此次培訓(xùn)，員工初步了解和掌握相關(guān)部門的工作內(nèi)容和操作流程，使得每位參訓(xùn)員工的理論和實踐水平得到較快提高。通過培訓(xùn)有利于部門間在今后的工作中相互配合和理解，增強(qiáng)了員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的信心。
