同臺競賽比技能 交流學習促提高——酒店參加省旅游飯店技能比賽中獲得優異成績
時間:2019-11-29 17:18:00 來源:黃山酒店huangshan hotel/中鐵黃山馨園商務酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國中鐵四局黃山
2019年11月27日,中鐵黃山馨園商務酒店房務部客房領班陳霞在2019年安徽省旅游飯店服務技能大賽黃山市選拔賽中,榮獲客房服務(中式鋪床)三等獎。
此次比賽由黃山市文化和旅游局主辦,共分為前廳接待服務、客房服務(中式鋪床)、餐廳服務(中餐零點)三大項目。比賽中我酒店房務部客房領班陳霞發揮穩定,以規范的操作流程完成了中式鋪床和開夜床服務,并在服務案例回答環節中體現了處理突發事件的職業規范和應變能力,展示了我酒店員工良好的職業技能和精神風貌。
中鐵黃山馨園商務酒店隸屬“世界500強企業”中國中鐵四局集團,于2018年4月裝飾一新恢復營業。公司領導以此為契機,狠抓員工服務意識和崗位技能,多渠道開展培訓課程、崗位大練兵和酒店對標交流學習等活動,進一步提升了酒店整體服務水準。
通過這次比賽不僅為各酒店之間交流學習創造了很好的平臺,也將進一步提升酒店行業從業人員的整體服務質量和專業技能,加快酒店人才隊伍建設。中鐵黃山馨園商務酒店也將通過此次比賽,向同行優秀酒店學習,廣開渠道,進一步強化員工專業技能培訓,提高酒店員工的綜合能力和整體素質,塑造酒店良好形象和公司品牌。我們堅信,在全體員工的共同努力下,在下一屆的技能選拔賽中一定能獲得更多更好的榮譽!