3月8日，黃山中鐵旅游有限公司召開了2019年職工大會暨工作會議。結合公司實際，對2019年工作進行了重點部署。
一是突出戰略布局，市場營銷精耕細作。高度關注職工健康休養，加強信息溝通與收集。療休養接待為住宿、餐飲和旅游酒店綜合收益最重要客源市場，要豐富健康休養產品，確保進入一個行業打開一個市場。利用互聯網、局以及公司綜合環境優勢平臺，通過信息宣傳，增加曝光度，爭取更多接待機會。提高市場靈敏度，運用價格杠桿靈活度，讓旅行社團隊和網絡營銷成為酒店提高入住率的最好補充。2019年旅行社訂房和網絡訂房應完成既定目標。多元化營銷是公司脫貧解困的重要渠道，要豐富產品，提升質量，堅定不移實施多元化經營創收。
二是突出補齊短板，服務品質穩步提升。部門要細化工作流程和標準，從培訓技巧和適度的獎懲制度上解決員工知道怎么干，怎么干好問題和員工上崗我要干什么問題，補齊基礎管理短板。嚴格客房和公共衛生操作流程，讓客房衛生舒適成為馨園特色。解決餐飲菜品穩定性問題和研發幾道特色菜，是服務產品創特色的關鍵。團結協作是一切事業成功的基礎。全公司正確樹立一盤棋思想，發揚全局觀，弘揚大局精神，積極響應客戶需求，主動幫助堵塞漏洞，一切以優先、優質滿足賓客需求為前提，促進服務品質穩步提升。
三是突出依法合規，運營管理嚴控風險。堅持依法合規，保障企業穩定發展。以巡察“回頭看”整改為契機，把業務學精，規范弄懂，促進行政管理水平提高。出臺《安全提示詞》，強化安全責任制落實。圍繞消防、食品、旅游安全重點實施開展員工培訓，提高員工安全作業技能和應急處置能力。凡涉及公司各類會議或旅游采購等對外業務的均應嚴格履行決策和招標評審程序，杜絕違規問題發生。督促各級管理干部遵守法紀和制度，促進從業廉潔自律。
四是突出共享發展，工作團隊凝神聚力。其一充分發揮黨建優勢。探索與健康休養客戶、地方協議客戶開展黨建聯建交流活動提，提升公司社會形象。其二持續改進工作作風。正確運用管理手段，杜絕簡單粗暴工作方法，給予員工力所能及幫助，做好傳幫帶，融洽工作氛圍。其三廣泛開展員工活動。利用現有文體設施，采取部門輪值主持方式，把集體活動落到實處。其四不斷完善激勵機制。修訂出臺營銷業績考核辦法和全員營銷等獎勵辦法，體現員工崗位價值；其五出臺社會化人才引進辦法，促進企業發展。
