8月11日上午,公司召開2016年中期工作會議。公司領導班子成員、部門負責人、經理助理級員以及局在編正式職工共35人參加了會議。
會上,公司黨政主要領導傳達了局領導干部會議精神,對公司前7個月的公司工作進行了簡要總結,并結合公司當前面臨形勢和年度任務目標,對后五個月的工作進行全面部署。
一、公司經營管理后五個月重點工作
(一)不忘初心,在務實改進作風上抓落實。管理干部第一要務是務實改進作風,踏踏實實做事。一是重拾工作初期的那種創業激情。二是珍惜在企業的所有時光和同事友誼。員工要懷有一顆感恩之心,珍惜現有工作和同事間友誼,踏實做人做事。三是發揮應該發揮的作用。無論是公司領導、部門負責人要發揮自身長處,踏踏實實地干好本職工作,形成自上而下的良好工作作風,層層出力,層層落實,從源頭解決作風漂浮問題,企業效益和員工精神面貌將會有根本改變。
(二)時不我待,在搶抓營銷機遇上抓落實。在硬件未得到根本改善前,公司要集中主要精力抓好三塊市場:一是療休養市場。全公司對療休養市場的重要性要有全新認識,療休養業務受政策調整影響大,后五個月要爭取更多客戶促成療養組織,更要將精力用在客戶關系維護上。當每個人營銷目標和措施清晰了,營銷才能形成合力。二是會議培訓市場。局企業大學成立后,在局領導的支持下,局內培訓班營銷勢頭較好。針對基層培訓基礎好,競爭性強的特點。銷售部要優化客戶關系,以點帶面輻射到其他行業和部門。營業部門要充分認識到療養、培訓業務關乎企業生存的重要性,千方百計提升服務質量,以滿意贏得業務,以滿意爭取效益。三是本地協議和旅行社市場。在營銷力量加強后,銷售部要進一步抓工作落實,靈活用好人脈和價格杠桿作用,切實提高營銷成效。安徽國旅要居安思危,自我加壓,產品要有創新,要有差異化,制訂下一步營銷和管理措施。
(三)正視不足,在提升服務質量上抓落實。硬件不足,員工服務意識淡漠,菜品質量不穩定等問題直接影響整體服務質量。提高服務質量要做到一要摒棄“習慣成自然”的潛移默化。各部門、各級管理人員一定要對執行標準要有全新的態度,從自身思想認識上嚴格要求和標準管理。二要糾正員工操作行為的從業規范。對客服務時員工知道做什么,怎么做,怎么做好!菜品加工要形成標準,確保產品質量。三要調動發揮每個員工的聰明才智。注重培養和挖掘基層員工的主觀能動性,力爭通過整改不足和改造期的“新陳代謝”凈化隊伍風氣,以全新的服務形象投入到裝飾一新的酒店經營工作中。
(四)精益求精,在保安全控成本上抓落實。要繼承和發揚多年來保持安全生產的良好傳統,勤奮盡責,在保障安全生產和挖潛節支增效方面下工夫,積累經驗。一要切實落實一崗雙責。全面落實用電、食品、消防以及旅游出行等安全崗位責任。二是切實落實節能降耗。總結出經驗,形成操作規范。從一臺空調、一個開關、一張餐桌、一間客房使用上挖潛增效。三是持續開展“萬眾創新”活動。創新是企業增效的動力。管理人員要真正將創新工作融入到部門管理中,正視員工所的每一條建議,從活動中挖掘人才,挖掘效益。
(五)珍惜機遇,在裝修改造項目上抓落實。酒店裝修改造已拍板落地。第一務實改造設計方案。圍繞療休養接待,行業培訓和拓展訓練基地定位。內部側重房間及備品舒適性,強化會議培訓功能。外部園林環境體現實用性、經濟型,在增加拓展訓練器材基礎上,滿足療養培訓休閑健身功能。第二迅速做好開工前所有準備工作。施工報建由公司黨政主要領導和保障部負責;物品處置和非處置物品存放由副總經理牽頭物品處置小組負責,9月30日前完成處置物品清單再審核、處置招標、非處置物品存放等組織工作;人員安置由公司領導、司辦人事及各部門負責人負責落實裝修期間人員在崗、休假、再培訓的組織安排。確保完成10月1日施工隊伍進場前期工作。第三裝修施工過程的周密監管。公司領導和相關人員積極配合局有關部門(單位)做好工程質量監管,確保實現功能布局合理、運營節能高效、適度節約投資的目標。
(六)依法治企,在夯實經營根基上抓落實。一是推進“營改增”后續工作。財務部要密切與相關部門溝通,勤研政策,實現真正意義上的企業減稅,為企業經營工作順利開展保駕護航。二是推進療養院事業單位設立登記工作,為后續承接療養接待、爭取相關稅賦優惠政策奠定基礎。三是持續推進依法治企。第一徹底整改不規范突出問題,強化經營管理規范性,配合局順利通過國家審計。第二,從經營上的旅游、療養合同和下游合作商合作合同以及管理上的食品供應安全責任、住客身份登記等相關約定方面切實落實各類業務的法制程序。第三,嚴格執行《勞動合同法》。認真做好員工日常懲處原始記錄,保證材料的真實性和完整性,切實維護公司依法治企權益。第四加強法律事務建設,選配兼職人員從事法事工作,運用法律知識增強防范經營風險能力。
二、公司黨委后五個月的重點工作:一是強化經營管理,努力完成年度發展目標;二是全力以赴,全面推動裝修改造工作;三是持續深入學習,推動“兩學一做”學習教育深入開展;四是認真貫徹《四個實施意見》,加強黨的建設和思想政治工作;五是落實“兩個責任”,進一步加強黨風廉政建設;六是加強科學決策,提高法人治理工作水平