9月2日上午,公司召開2015年中期經營工作會議。公司領導班子成員、部門負責人及經理助理級人員共30余人參加了會議。
會上,公司黨政主要領導傳達了局領導干部會議及經濟活動分析會議精神,就今年前8個月的公司工作進行了全面總結,結合公司當前面臨形勢和年度任務目標,對今年后四個月的工作進行全面部署。
一、關于市場營銷。其一療休養市場要擔當主力。營銷部門要在服務好既有預訂任務的同時,力排酒店改造影響積,積極搜集信息,多攬份額。要通過定制特色線路,滿足客戶需求,聯合子公司實施戰略合作,做到酒店停業,營銷不停,業務不停!其二傳統市場營銷要大有起色。把握高鐵開通契機,抓牢會議培訓市場;抓實旅行社市場;鞏固協議客戶關系。通過開展專題營銷活動和靈活價格杠桿達到客房填空目標。其三加快布局徽印象代理。為實現企業增效實現員工增收目標,多元化經營是公司發展的必然趨勢。要加快目標客戶的鋪貨談判工作,推進徽印象酒步入市場化進程。其四大張旗鼓做好中秋月餅銷售。月餅銷售為公司近期重要工作,全國總工會關于職工福利待遇利好消息出臺,月餅銷售市場競爭進入白熱化。為此,公司領導帶頭,全員參與,全力以赴爭取好收成。
二、關于服務提升。其一“營銷”中的服務提升。從事旅游行業的員工對業務不僅要懂,還要精,才能為客戶設計出滿意的產品。要將營銷成功演變為接待服務成功,需要營銷人員在接待過程中提高關注度,做到客戶來有迎、走有送、過程有人盯,把真誠與細致反映服務過程中,為夯實雙方合作基礎提供保障。其二“接待”中的服務提升。一是要微笑服務;二是要主動服務;三是要加強溝通與協作;四是做好安全生產;五是抓好菜品質量提升。抓好抓實上述五項工作,服務質量粗放問題才能改觀,安全、信譽、效益才能提升。
三、關于企業管理。其一抓好四項基礎工作。一是持續推進精細化管理。第一是努力保證最優化采購;第二是強化物料消耗管理;第三是加強設施設備保養和維修。各部門要筑牢降本節支思想,貫徹落實規章制度在工作中,穩步推進精細化管理。其二是抓細財經管理。第一是管理費用超局預算;第二是經營性負現金流;第三資產負債率偏高;第四要強化內部審計工作;第五要認真謀劃服務業“營改增”等工作;第六要強化賬務處理水平。成本管控和資金安全始終是公司關注的重點,財務人員要努力提高業務水平,為公司經營活動創造良好環境。其三抓實人力資源管理。酒店改造特定時期,要確保改造裝修期的平穩過渡,通過制定較為科學、可操作性強的用工方案,為改造營業后實現“按工作量、按貢獻確定薪酬”目標提供參考依據。其四是抓好作風建設。第一點是領導干部要貫徹落實“三嚴三實”,做好表率;第二點是從事經濟行為中的廉潔自律;第三點是強化責任意識和執行力;第四點是發揚批評與自我批評的優良傳統。公司領導班子要從國資委通報的41起部分央企干部違反八項規定案例中引以為戒,在履職過程中勤勉務實,勤儉持家,帶頭形成好的風氣。通過正能量引導,帶動員工努力工作,消除不良風氣影響。公司黨工團組織要著力抓好企業文化建設,營造輕松工作環境,為企業和諧環境發揮積極作用。
四、關于酒店裝修改造。在局關心和大力支持下,酒店裝修改造框架已確定。作為使用單位,要積極配合,主動參與到設計、施工、采購工作中,確保不留遺憾。
公司黨委書記劉會濤作了題為《認清形勢,堅定信心,全面完成年度各項目標任務》講話。后四個月的重點工作:一是要全力搶抓機遇,全面完成年度發展目標;二是要充分發揮政治優勢,為全面實現年度發展目標提供堅強保證和動力支持;三是要深入落實“兩個責任”,全力推進黨風廉政建設;四是要強化責任,勇于擔當,努力推動企業不斷發展。