“旅游”的小挎包
時間：2014-03-28 09:23:03 來源：黃山酒店huangshan hotel/黃山馨園國際大酒店/黃山中鐵旅游有限公司/中國中鐵四局黃山療
2月27日9點左右，客房員工在清掃2534房間時，發(fā)現(xiàn)被子里有只小挎包，立即報告了值班經(jīng)理。值班經(jīng)理第一時間到達(dá)現(xiàn)場，與當(dāng)班員工一同打開挎包，對內(nèi)裝物品進(jìn)行了清點。經(jīng)清點，包內(nèi)裝有現(xiàn)金1240元，身份證、殘疾證、乘車證、優(yōu)待證、液化氣證等多種證件。通過住客信息查詢，值班經(jīng)理很快與該團(tuán)導(dǎo)游取得了聯(lián)系，并與失主核對了丟失物品。此時客人已至呈坎景區(qū)，游玩該景區(qū)后就將踏上返程，客人陳女士是位近七旬的老人，客人非常著急，在與客人溝通后，值班經(jīng)理決定派行李員前往呈坎景區(qū)，將失物送還客人。當(dāng)陳女士見到了自己失而復(fù)得的物品后，非常感動， 一再感謝酒店對她伸出了援助之手。(文/房務(wù)部)
