為貫徹落實局關(guān)于“以對標為抓手，持續(xù)改進和提升企業(yè)管理水平”和全面開展對標工作的通知精神，黃山中鐵旅游有限公司于2013年6月26日組織各部門管理人員前往杭州華辰銀座酒店開展為期兩天的對標學(xué)習(xí)活動。
為達到學(xué)有所用、提升管理的目的，在選擇標桿單位方面公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過精心篩選，反復(fù)比對，確定了與我們企業(yè)性質(zhì)相同，管理模式相似，地理位置相近的浙江煤炭地質(zhì)局下屬華辰旅業(yè)集團旗下杭州華辰銀座酒店（四星級）作為學(xué)習(xí)對象。
對標學(xué)習(xí)活動由公司副總經(jīng)理邵旭燕帶隊，銷售部、餐娛部、房務(wù)部、保障部、財務(wù)部、司辦等部門管理人員一行9人參加。臨行前公司總經(jīng)理方欽安特別叮囑學(xué)習(xí)人員：好好向兄弟單位學(xué)習(xí)，要取回“真經(jīng)”。
公司對標學(xué)習(xí)一行到達杭州華辰銀座酒店經(jīng)過簡短的對接會后，立即分頭奔赴各相關(guān)部門深入學(xué)習(xí)，從酒店概況、人力資源、財務(wù)管理、營銷管理、房務(wù)管理、餐飲娛樂管理、安全管理、節(jié)能降耗、質(zhì)檢監(jiān)察、員工穩(wěn)定性等九個方面著手了解學(xué)習(xí)。不打無準備之仗，學(xué)員們在學(xué)習(xí)前將公司酒店現(xiàn)有管理制度和操作流程等進行了系統(tǒng)的梳理，并擬好學(xué)習(xí)提綱，做到有的放矢，從而提高了學(xué)習(xí)效率。通過與相關(guān)部門管理人員談話和翻閱資料了解第一手管理資料，通過走訪、參觀、實地考察，有了真實感受。學(xué)員們十分珍惜在酒店的學(xué)習(xí)時間，上班時學(xué)習(xí)交流，下班時參觀酒店，夜晚查閱擇錄相關(guān)資料至深夜。
為鞏固學(xué)習(xí)成果，公司領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)員們各自將從杭州華辰銀座酒店學(xué)習(xí)資料進行整理匯總，以便公司安排下一步對標推進工作。
通過此次學(xué)習(xí)，學(xué)員們收獲頗豐，學(xué)到了經(jīng)驗，找到了差距，為公司落實對標的下一步工作將起到促進作用。
(供稿者：何艾君）
